Upmerce

Hoe transformeer je drie verouderde webshops tot krachtige, toekomstbestendige e-commerceplatforms? Voor Upmerce – de organisatie achter 1dagactie.nl, modemania.nl en textieltopper.eu – was dit dé uitdaging. Samen met Touchwonders maakten ze de overstap naar een composable architectuur die bestaat uit een stabiel Magento 2-platform, gecombineerd met moderne headless front-ends en een headless CMS in Storyblok.

Een partner die past

Toen Upmerce vier jaar geleden de drie webshops overnam, draaiden deze nog op Magento 1. Het systeem was instabiel en niet meer geschikt voor verdere groei. Upmerce zocht een partner – met grote voorkeur uit Brabant - die hen kon helpen bij de overgang naar een toekomstbestendige oplossing, passend bij hun organisatie en budget. “We hebben veel partijen gesproken, maar vonden de juiste aansluiting nog niet.”

Technische expertise en hands-on aanpak

Na een uitgebreide zoektocht vond Upmerce in Touchwonders een betrouwbare partner die technische expertise én een hands-on aanpak bood. Ze stapten zelfs af van hun grote voorkeur voor Brabant. “Bij Touchwonders voelden we direct een klik. Wij houden van korte lijnen en een partner die doet wat hij zegt. Dat zagen we in Touchwonders.” vertelt Upmerce.

Een oplossing met Magento, headless front-end en Storyblok

Touchwonders hielp Upmerce met een plan dat exact aansluit bij hun behoeften en mogelijkheden. Het verouderde Magento 1-platform werd vervangen door een stabiel en schaalbaar Magento 2-platform. Tegelijkertijd koos Upmerce voor een moderne, headless front-end in Storyblok.

“Storyblok geeft ons de vrijheid om onze webshops helemaal naar eigen smaak in te richten. Bij speciale gelegenheden zoals Black Friday kunnen we nu razendsnel content aanpassen, zonder dat we afhankelijk zijn van ontwikkelaars.” vertelt Upmerce enthousiast.

Tijdens het proces stelde Touchwonders een duidelijk stappenplan op, inclusief een wishlist voor toekomstige uitbreidingen. “We wilden niet de allerbeste omgeving die er bestaat, maar wel de beste oplossing die past bij wie wij zijn, wat we nodig hebben én wat binnen ons budget past,” zegt Upmerce. “Dat heeft Touchwonders perfect vertaald naar de beste oplossing voor ons, met een duidelijk stappenplan voor de toekomst.”

Upmerce heeft nu drie flexibele, gebruiksvriendelijke webshops die beheerd worden vanuit dezelfde backend en hetzelfde CMS. Hiermee is Upmerce klaar voor verdere groei en innovatie.

Stabiliteit, vrijheid en uitgebreide kennis

Upmerce is nu volledig zelfvoorzienend in het beheer van hun platforms en ziet de mogelijkheden om verder te groeien.

Wat heeft Touchwonders voor Upmerce gerealiseerd?

1. Een stabiel platform: “We zijn van een onstabiele omgeving naar een systeem gegaan dat staat als een huis. We hebben nu een drietal goed functionerende webshops die gevoed worden vanuit een centraal platform waarop we heel mooi verder kunnen bouwen.”

2. Supersnelle Performance: Snelheid van de shops was een belangrijk speerpunt tijdens het project. In een recente performance test door RUMvision scoorden de 3 webshops van Upmerce in de top (98 uit de 100).

3. Vrijheid en flexibiliteit: “We kunnen nu zelf snel en makkelijk dingen aanpassen met ons nieuwe headless CMS, zonder externen nodig te hebben. Dat maakt het werk leuker én efficiënter.”

4. Meer kennis in huis: “Touchwonders heeft ons team echt veel kennis gegeven over wat er allemaal mogelijk is met onze e-commerce omgeving. Dat ontbrak in het verleden. Je hebt een hele uitgebreide installatie waar je heel veel mee kan, maar je kunt het alleen gebruiken als je weet hóe je het moet gebruiken.”

Een samenwerking die verrast

“Wij hebben in Touchwonders een partner gevonden waarmee we de toekomst in kunnen: het is echt een fijne samenwerkingspartner die ons kan helpen om verder te groeien.”

Het traject verliep soepel en overtrof de verwachtingen. “We waren bang dat het een slepend proces zou worden maar dat was helemaal niet zo,” zegt Upmerce. “Het team van Touchwonders was flexibel en dacht professioneel met ons mee. De lijnen waren kort, vragen werden direct beantwoord en het contact met de collega’s van Touchwonders is laagdrempelig en prettig.”

Van tevoren heeft Upmerce uitgebreid uitgedacht wat ze wilden maken. Al snel bleek dat dit niet compleet genoeg was en ze waren bang dat dit zou zorgen voor wrijving in het traject of discussie over kosten. “Touchwonders bleek hierin een redelijke en meedenkende partner en ze staan altijd open voor de beste oplossing voor iedereen. Dat voelt heel positief.”

Ook de impact van het project op het team werd positief ervaren. “Onze online marketeer had twijfels over de hoeveelheid werk die het project met zich meebracht.” De implementatie van een nieuwe e-commerce omgeving kost ook aan klantzijde veel tijd en dat is waar ze tegenop zag. “Achteraf kijkt ze met veel plezier terug op het traject. Het voelde echt als een team.”